4月2日，界首市交易中心组织全体干部职工，传达贯彻界首市政府“12345”公共服务热线工作推进会精神

会议指出，建设12345公共服务热线是践行群众路线，创新社会管理、服务民生建设的重要手段，要认真贯彻落实好此次会议精神，让“12345，有事找政府”理念深入人心。从畅通群众诉求渠道、倾听民声、关注民生出发，把群众反映的相关涉及到公共资源交易的热线电话及时落到实处，真正做到“件件有回音，事事有着落”。

会议强调，一要提高责任心，提高重视程度。充分认识到公共服务热线的重要性，在思想和行动上要与市委市政府保持一致；二要提高效率，抓好质量。明确目标，加强工作力度，争先进位，努力提升“12345”工作成绩；三要端正态度，改进作风，牢固树立“以人民为中心”的服务意识，积极主动做好本职工作；四要加强业务学习，规范办事行为，努力提高为人民服务的本领；五要完善规章制度，明确相关人员责任，及时有效解决业务咨询投诉及服务好12345热线工作。（张楠楠）