巢湖市公管局在公共资源交易改革过程中，不断完善投诉受理制度，出台了《巢湖市公共资源交易投诉处理暂行办法》。同时优化投诉受理流程，落实受理岗位职责，从投诉受理的源头抓起，严格按照规定的程序和时限要求，加强投诉事项的转办、催办和督办工作，打击围标串标、虚假投标等违纪违法违规行为，努力推进公共资源交易的阳光运作。

2017年巢湖市公共资源交易监管局共作出行政处罚70次，处罚企业69家，罚款262.59万元，对89家企业的不良行为予以披露，行政处罚首开合肥县区先河，案卷评审得到合肥市高度认可。（巢湖市公管局 张丽 周瑾）