为提高投标保证金退还效率，服务投标最后“一里路”，近日，巢湖市公管局在发放中标通知书时，同时向中标人发放保证金退还告知书，内容包括退还流程及所需资料等内容。

投标保证金的退还包括未中标人和中标人，其中未中标人的保证金于中标公示结束后批量退还，中标人则需在与业主签订合同并缴纳招标文件规定的履约保证金后退还。因中标人不熟悉业务，电话了解及当面询问退还流程的情况时有发生，占用中标人大量时间精力，且加大了保证金管理工作量，现只需按照投标保证金退还告知书内容同步准备相关材料，即可完成投标最后一步，真正做到服务无小事，优化在进行。

点的进步反映的是服务的整体升级，巢湖市公管局主动作为，用各点的突破，画出精准服务之图。（交易中心 袁艺）